Een aanvraag om toegang tot een HD applicatie indienen (geldt enkel voor onderzoekers)
Een aanvraag om toegang tot een HD applicatie indienen (geldt enkel voor onderzoekers)Om toegang te vragen tot een project, logt u in op het EAM-portaal: https://eam.healthdata.be/.
Om toegang te vragen tot een applicatie van het healthdata.be platform, moet u eerst inloggen op het HD Service- en Supportportaal.
Om informatie op te vragen over het healthdata.be platform, moet u eerst inloggen op het HD Service- en Supportportaal: https://sciensano.service-now.com/sp.
Na de inlogstap komt u op de hoofdpagina van het portaal.
Op de hoofdpagina moet u "Iets aanvragen" selecteren.
Er verschijnt een nieuwe pagina met de titels van de verschillende soorten verzoeken.
Selecteer het vakje "Verzoek om informatie over HD".
Er verschijnt een nieuwe pagina met de titels van het Verzoek om informatie over HD.
U kunt uw verzoek nu documenteren door de volgende informatie te verstrekken:
Beschrijf duidelijk en kort (1 zin) het onderwerp van uw verzoek om informatie.
Beschrijf in detail het verzoek om informatie.
Upload indien beschikbaar aanvullende documenten die relevant zijn voor dit verzoek om informatie.
Aan de rechterkant van het formulier staan de verplichte informatie-elementen van het aanvraagformulier. Wanneer deze velden zijn ingevuld, verdwijnen deze veldnamen in het vak "required information".
Alleen als alle verplichte velden zijn ingevuld, kan een formulier worden ingediend door op de groene knop "Indienen" te drukken.
Als niet alle verplichte velden zijn ingevuld, verschijnt boven aan het formulier een waarschuwing.
Ook de ontbrekende verplichte velden worden groen gemarkeerd.
Wanneer het aanvraagformulier met succes is ingediend, verschijnt een overzicht van uw aanvraag in een nieuw scherm.
Rechts op het scherm vindt u de details, waaronder het nummer van de Aanvraag.
Links op het scherm vindt u een tijdlijn van de behandeling van uw verzoek, te beginnen met uw aanmaak.
Selecteer het vakje "Aanvraag tot toegang van HD applicatie".
Er verschijnt een nieuwe pagina met de titels van het Aanvraag tot toegang van HD applicatie.
U kunt nu uw incident of probleem documenteren door de volgende informatie te verstrekken:
Geef de gegevens van de persoon die toegangsrechten nodig heeft: Voornaam, Achternaam, E-mailadres, GSM.
Selecteer het project waarvoor toegangsrechten nodig zijn:
Geef aan voor welke applicaties toegangsrechten nodig zijn:
Gelieve aan te geven of voor het project reeds een machtiging van de informatiebeveiligingscommissie Sociale Zekerheid & Gezondheid is verkregen?
Vermeld de periode waarvoor toegang wordt gevraagd:
U kunt optioneel specifieke opmerkingen over het toegangsverzoek geven.
Upload indien beschikbaar aanvullende documenten die relevant zijn voor dit toegangsverzoek.
Aan de rechterkant van het formulier staan de verplichte informatie-elementen van het aanvraagformulier. Wanneer deze velden zijn ingevuld, verdwijnen deze veldnamen in het vak "required information".
Alleen als alle verplichte velden zijn ingevuld, kan een formulier worden ingediend door op de groene knop "Indienen" te drukken.
Als niet alle verplichte velden zijn ingevuld, verschijnt boven aan het formulier een waarschuwing.
Ook de ontbrekende verplichte velden worden groen gemarkeerd.
Wanneer het aanvraagformulier met succes is ingediend, verschijnt een overzicht van uw aanvraag in een nieuw scherm.
Rechts op het scherm vindt u de details, waaronder het nummer van de Aanvraag.
Links op het scherm vindt u een tijdlijn van de behandeling van uw aanvraag, te beginnen met uw aanmaak.
Deze pagina werd vertaald met behulp van een automatische vertaalmachine met als doel om de inhoud sneller in uw taal te kunnen aanbieden. Een menselijke vertaler moet deze pagina nog beoordelen. Bijgevolg kan deze pagina nog grammaticale en andere taalfouten bevatten. Als u iets in de documentatie ziet dat niet correct is vertaald, neem dan contact met ons op via support.healthdata@sciensano.be (vergeet niet het webadres van de pagina te vermelden). Wij zullen de vertaling dan aanpassen. Bedankt!Behandeling van aanvraag tot toegang door HD
Behandeling van aanvraag tot toegang door HD1. Inleiding
De dienst healthdata.be (Sciensano) behandelt elke melding van een incident volgens een Standard Operating Procedure (SOP). Een publieke versie van deze SOP "HD Incident Management Process" is ook beschikbaar op dit docs.healthdata.be portaal. Hieronder vindt u de beschrijving van de procedure (werkinstructies).
2. Procedure
2.1. Diagram
2.2. Werkinstructies
2.2.1. STAP 1. De gebruiker vraagt om informatie
Actie: Een gebruiker vraagt toegang via een e-mail.
2.2.2. STAP 2. SD maakt een ticket aan RF Access
Actie: Service Desk maakt een ticket aan van het type Aanvraag tot toegang namens de gebruiker.
Service Desk voert de info uit de e-mail van de gebruiker in het ticket in.
De aanvraag wordt ingediend door te klikken op "Order now".
2.2.3. STAP 3. SD raadpleegt de gebruiker om het verzoek te voltooien
Actie: indien noodzakelijke informatie ontbreekt, neemt de Service Desk contact op met de gebruiker en vraagt om meer informatie om het formulier te vervolledigen.2.2.4. STAP 4. DPO handles the request
Actiie: na bestelling krijgt DPO bericht dat er een verzoek om goedkeuring ligt te wachten. Na analyse van het verzoek zal DPO de passende actie kiezen.
2.2.5. STAP 5. Het verzoek inwilligen
Actie: als het verzoek wordt goedgekeurd, verleent de Service Desk toegang zoals gevraagd in het gevraagde item.
2.2.6. STAP 6. Zet de status op "Closed complete"
Actie: ozodra aan de eis is voldaan, zet Service Desk de status van het gevraagde item op "Closed complete".
2.2.7. STAP 7. DPO motiveert de afwijzing
Actie: indien DPO het gevraagde item afwijst, zal hij een motivatie in de Opmerkingen opnemen.
2.2.8. STAP 8. SD om de gebruiker te informeren en de status op "Closed skipped" te zetten
Actie: Service Desk informeert de gebruiker door de motivatie te kopiëren naar het veld Communicatie met de klant en zet de status van het gevraagde item op "Closed skipped".
Deze pagina werd vertaald met behulp van een automatische vertaalmachine met als doel om de inhoud sneller in uw taal te kunnen aanbieden. Een menselijke vertaler moet deze pagina nog beoordelen. Bijgevolg kan deze pagina nog grammaticale en andere taalfouten bevatten. Als u iets in de documentatie ziet dat niet correct is vertaald, neem dan contact met ons op via support.healthdata@sciensano.be (vergeet niet het webadres van de pagina te vermelden). Wij zullen de vertaling dan aanpassen. Bedankt!