Belgian HIV-AIDS Incidence Surveillance

Welkom op de technische documentatiepagina's voor het project "Belgian HIV-AIDS Incidence Surveillance (HIV INC)", aangeboden door de dienst healthdata.be (Sciensano).

Deze pagina's geven informatie over de technische processen van het project. De volgende onderdelen (zullen) worden verstrekt:

Algemene informatie over het project
De datacollectie
De gegevensoverdracht (documentatie in uitvoering)
De gegevensvalidatie (documentatie in uitvoering)
De gegevensanalyse (documentatie in uitvoering)
De rapportage en visualisatie van de gegevens (documentatie in uitvoering)
De gegevens- en projectmonitoring (documentatie in uitvoering)

Voor wetenschappelijke informatie over het project kunt u contact opnemen met de primaire organisatie die toezicht houdt op de uitvoering van het project (zie hoofdstuk "Algemene projectinformatie").

Deze documentatie wordt regelmatig bijgewerkt. We proberen de informatie zo correct, volledig en zo duidelijk mogelijk weer te geven. Als u desondanks iets in de documentatie ziet dat niet correct is, niet overeenkomt met uw ervaring, of verdere verduidelijking vereist, maak dan een verzoek aan (type: verzoek om informatie) via ons portaal (https://sciensano.service-now.com/sp) of stuur ons een e-mail via support.healthdata@sciensano.be om dit documentatieprobleem te melden. Vergeet niet de URL of het webadres van de pagina met het documentatieprobleem te vermelden. Wij zullen de documentatie dan aanpassen. Bedankt!

johanvanbussel wo, 05/10/2023 - 14:23

Algemene informatie over het project HIV_INC

Naam van het project

Belgian HIV-AIDS Incidence Surveillance

Project afkorting

HIV_INC

Project code

HDBP0003

Primaire organisatie die toezicht houdt op de uitvoering van het project

Sciensano

Partnerorganisatie die aan het project deelneemt

Niet beschikbaar

Organisatie die opdracht heeft gegeven voor dit project

Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)

Organisatie die geldelijke of materiële steun verleent

Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)

Korte beschrijving van het project

Sinds het uitbreken van de HIV-epidemie in België heeft het profiel van deze epidemie veel veranderingen ondergaan. Algemeen wordt aanvaard dat interventies ter beheersing van de epidemie gebaseerd moeten zijn op gegevens en gericht moeten zijn op de nationale en lokale epidemiologie.

Daarom is een surveillance van de HIV/AIDS-incidentie een belangrijk instrument. Nieuwe HIV-diagnoses worden gerapporteerd door de AIDS-referentielaboratoria (ARL's). Ingevolge het Koninklijk Besluit betreffende de vaststelling van de criteria voor de erkenning van HIV/aids-referentielaboratoria (dd. 8/10/1996) zijn de AIDS-referentielaboratoria (ARL's) verplicht alle nieuwe HIV-diagnoses te bevestigen en te melden.

De overeenkomst tussen RIZIV-INAMI en de ARL's bepaalt dat deze gegevens aan Sciensano moeten worden doorgegeven. Nieuwe AIDS-diagnoses worden door clinici in heel België op vrijwillige basis gemeld, met actieve verzoeken en herinneringen. Het WIV-ISP fungeert als "Nationaal Contactpunt voor HIV-surveillance" voor het Europees Centrum voor Ziektepreventie en -bestrijding (ECDC), en als "Nationaal Focal Point voor HIV/AIDS Monitoring & Evaluatie" voor WHO Europa.

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

Regelgevend kader van dit project

Raadpleeg de informatie over het regelgevend kader op de fair.healthdata.be portal.

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:52

De HIV_INC datacollectie

Organisaties en/of personen die gegevens verstrekken

Niet beschikbaar

Startdatum van de datacollectie

Niet beschikbaar

Einddatum van de datacollectie

Geen einddatum

Periodiciteit van de datacollectie

Continu

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:53

De HIV_INC datacollectiedefinitie

In het onderstaande bestand vindt u de specificaties van de datacollectiedefinitie (DCD, data collection definition) van het project HIV_INC. Het betreft een gedetailleerde beschrijving van de inhoud van één DCD met veldnamen, formaten, waarden, validatieregels, helpteksten, waarschuwingsteksten, vertalingen etc. De specificaties werden gebruikt voor het opstellen van de formulieren, csv's en API's in dit project welke u ook in deze projecthandleiding kunt vinden.

HD_DCD_spec_HD0003_HIV_INC_3-0_20230119

Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie zijn:

field “transgender (CD_TG)” is now a choice instead of a Boolean with the following choice options “ M to F”, F to M”, “No”, “Unknown”
the choice options of following question “The patient had sexual contact with (SEX_CONTACT)” are changed

This documentation is being updated regularly. We try to provide as correct, complete and clear as possible information on these pages. Nevertheless, if you see anything in the documentation that is not correct, does not match your experience or requires further clarification, please create a request (type : request for information) via our portal (https://sciensano.service-now.com/sp) or send us an e-mail via support.healthdata@sciensano.be to report this documentation issue. Please, do not forget to mention the URL or web address of the page with the documentation issue. We will then adjust the documentation as soon as possible. Thank you!

Bart.Servaes di, 01/30/2024 - 08:30

Beschrijving van de HIV_INC dataflow

Hieronder beschrijven we (op hoog niveau) de HIV_INC dataflow tussen de gegevensverstrekker en het healthdata.be platform.

Stap 1. (Automatische) gegevensexport uit de systemen van de gegevensverstrekker naar HD4DP v1 en voorinvulling van formulieren indien niet volledig.

Stap 2. Handmatige registratie (de novo of aanvulling) van gegevens in de formuliercomponent van HD4DP v1.

Stap 3. Overdracht van patiëntgegevens en registratiegegevens van HD4DP v1 naar eHBox messaging client van HCO (HCO UM/EM)

Stap 4. Overdracht van patiëntgegevens en registratiegegevens uit de eHBox messaging client van HCO (HCO UM/EM) naar de TTP-service van eHealth.

Stap 5. Overdracht van geanonimiseerde patiëntengegevens en registratiegegevens van de TTP-service van eHealth naar de eHBox messaging client van HD (HD UM/EM)

Stap 6. Overdracht van geanonimiseerde patiëntengegevens en registratiegegevens uit de eHBox messaging client van HD (HD UM/EM) naar HDRES v1

Stap 7. Overdracht van geanonimiseerde patiënten-ID's en variabele registratiegegevens uit HD4RES v1 naar de gegevensvalidatie-omgeving op HD DHW

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:49

HD4DP v1

Wij willen u erop wijzen dat HD4DP v1 binnen afzienbare tijd wordt vervangen door HD4DP v2.
De precieze datum waarop dit project beschikbaar zal zijn in HD4DP v2, wordt tijdig gecommuniceerd.

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:55

Algemene beschrijving van de applicatie HD4DP v1

HD4DP v1 is een lokale applicatie die toegankelijk is via een webbrowser. De applicatie werd ontwikkeld door Healthdata.be (Sciensano) en is geïnstalleerd op de site van de gegevensprovider die er data mee kan extraheren uit het primaire systeem en deze data eventueel kan toewijzen aan een of meer gegevensverzamelingen.

Vragen die niet kunnen worden beantwoord door de primaire systemen, kunnen handmatig worden beantwoord in ‘vooraf ingevulde’ formulieren.

Het doel is om zoveel mogelijk vooraf ingevulde elementen in zoveel mogelijk documenten te plaatsen.

Als de registraties volledig zijn, kunnen de gegevens worden overgedragen naar het centrale dataplatform healthdata.be. Voor deze overdracht maakt HD4DP v1 verbinding met de ehealth messaging software van de gegevensverstrekker. De documenten worden centraal beheerd via metadata.

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:56

Gebruikershandleiding van de applicatie HD4DP v1

Een uitgebreide gebruikershandleiding, zowel voor deelnemende gezondheidszorginstellingen als hun IT-dienstverleners, is beschikbaar op dit docs.healthdata.be portaal: https://docs.healthdata.be/hd4dp-v1.

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 14:58

Account aanvragen voor HD4DP v1

Om toegang te krijgen tot de HD4DP v1 applicatie, heeft u een account nodig, een gebruikersnaam en een wachtwoord. Als u geen account hebt, kunt u er een aanvragen door de onderstaande stappen te volgen. Als u een account hebt, volg dan de instructies onder 'Aanmelden' aan het einde van deze pagina.

Open de link voor de HD4DP v1 applicatie. Het volgende scherm wordt geopend:

Klik op de link Account aanvragen op de inlogpagina.
Vul het aanvraagformulier in:
- Vul een gebruikersnaam, voornaam, familienaam en e-mailadres in
- Selecteer de organisatie en de datacollectie(s)
- Vul het veld E-mail van aanvrager in als een persoon een account aanvraagt voor een derde persoon
- Druk op de knop Aanvraag om het verzoek in te dienen

Bevestigingsmails worden gestuurd naar de persoon voor wie de account is aangevraagd, alsook naar de aanvrager, indien het veld "Email van aanvrager" is ingevuld.
De goedkeuring of afwijzing van de gebruikersaccount wordt per e-mail bevestigd. Afhankelijk van uw organisatie kan dit een paar uur duren.
- Deze actie wordt uitgevoerd door een HD4DP v1 beheerder in uw organisatie
- De bevestigingsmails zal alle nodige informatie bevatten om in te loggen

Aanmelden

Aanmelden bij de HD4DP v1 applicatie verloopt in 3 stappen:

Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in de daartoe bestemde velden in
Selecteer de correcte organisatie
Klik op "Log in"

Bart.Servaes di, 03/21/2023 - 12:17

Een registratie creëren in HD4DP v1

In het Data Collection-scherm ziet de gebruiker de bestaande registers. Vanuit dit scherm kan een gebruiker dan een datacollectie starten.

Het creëren en verzenden van een registratie bestaat uit vier stappen:

Selecteer het register om een registratie te creëren.

Klik op de knop Nieuwe registratie.

Vul het registratieformulier in en gebruik volgende knoppen om de registratie op te slaan of te verzenden.

Sla de registratie zo nodig tijdelijk op. De status van de record is Open voor opgeslagen registraties.

Verzend de registratie indien er geen validatiefouten meer zijn. De status van de registratie verandert in Verzenden bezig.

Wanneer de record is verwerkt, verandert de status in Verstuurd.

Zodra een registratie verzonden is, verschijnt in de kolom van de statusbevestiging de melding In behandeling.

Bij ontvangst van de registratie verschijnt de melding OK; als de registratie niet binnen de 48 uur is ontvangen, verschijnt de melding NOK. Bij de status 'NOK' zal de software tot 10 dagen na de initiële verzending automatisch proberen om de registratie te verzenden
Voor de statussen Verzenden bezig, Correcties noodzakelijk en Goedgekeurd is de statusbevestiging leeg, omdat de registratie nog niet is verzonden
Een registratie kan eventueel Opnieuw geopend worden, zolang de status van de registratie 'Verzonden' is

Bart.Servaes vr, 02/23/2024 - 18:40

Een registratie wijzigen in HD4DP v1

Een gebruiker kan een registratie wijzigen en voltooien in vier stappen:

Selecteer het register waarvan u een of meer registraties wenst te wijzigen.

Klik op de registratie die moet worden gewijzigd, en vul het formulier volledig in. De status van de record is dan:
- Open voor registraties die handmatig werden opgeslagen of door een csv-bestand up te loaden
- Correcties nodig voor registraties met fouten

Sla de registratie tijdelijk op indien nodig. De status van de record wordt Open voor opgeslagen registraties.

Verzend de registratie indien er geen validatiefouten meer zijn. De status van de registratie verandert in Verzenden bezig.

Wanneer de record is verwerkt, verandert de status in Verstuurd.

Zodra een registratie verzonden is, verschijnt in de kolom van de statusbevestiging de melding In behandeling.

Bij ontvangst van de registratie verschijnt de melding OK; als de registratie niet binnen de 48 uur is ontvangen, verschijnt de melding NOK. Bij de status 'NOK' zal de software tot 10 dagen na de initiële verzending automatisch proberen om de registratie te verzenden
Voor de statussen Verzenden bezig, Correcties noodzakelijk en Goedgekeurd is de statusbevestiging leeg, omdat de registratie nog niet is verzonden
Een registratie kan eventueel Opnieuw geopend worden, zolang de status van de registratie 'Verzonden' is

Bart.Servaes vr, 02/23/2024 - 18:37

Een registratie verwijderen in HD4DP v1

Alleen registraties met de status 'open' en 'correcties nodig' kunnen worden verwijderd.

De volgende stappen zijn nodig om de registratie te verwijderen:

Selecteer het register en de versie waarvoor u een registratie wilt verwijderen:

Selecteer de registratie(s) die u wilt verwijderen.

Selecteer de knop 'Acties' en kies de optie Registraties verwijderen.

Selecteer Bevestig om te bevestigen.

Bart.Servaes vr, 02/23/2024 - 19:06

Technical manual of the application HD4DP v1

Technical manual of the application HD4DP v1 Adelaide.DAmore di, 06/06/2023 - 14:43

HD4DP v1 csv upload

Het uploadcentrum is ingevoerd om het uploaden van meerdere registraties performanter en gebruiksvriendelijker te maken.

De link naar het uploadcentrum kan worden bereikt via het hoofdmenu:

Als uploads zijn verwerkt, wordt een overzicht met de naam van het uploade bestand, de status en een visuele weergave van de status, het aantal records dat is verwerkt, de manier van uploaden, de gebruiker en de uploaddatum opgeslagen in het hoofdscherm van het uploadcentrum, zodat de gebruiker een snelle en visuele indruk krijgt van de data die in bulk zijn geüpload met behulp van het uploadcentrum:

In de rechter bovenhoek zijn twee knoppen te zien.

Configuratie: de standaardinstellingen voor een register kunnen worden ingesteld door elke gebruiker die gemachtigd is om aan een register deel te nemen.

De volgende opties zijn beschikbaar:

Conflict modus: wat moet er gebeuren in geval van een conflict
Conflict master: worden de data van de nieuwe registratie of van het record in de database opgeslagen in geval van conflict
Negeer dubbele records
Automatisch versturen: verstuur de data automatisch voor verwerking in HD4RES
Bij validatiefouten: wat moet er gedaan worden na validatie van de registratie:
- Enkel registraties zonder fouten opslaan
- Alle registraties opslaan, zowel de registraties met als zonder validatiefouten
- Geen enkele registratie opslaan: Van zodra er 1 validatiefout optreedt tijdent het uploaden van de CSV, wordt de hele upload geannuleerd

Voor een nieuwe upload moeten 4 stappen worden uitgevoerd. Wanneer de titelbalk van een afzonderlijke stap groen, oranje of rood wordt en het pictogram van de stap in het overzicht, is de stap respectievelijk met succes, met waarschuwingen of met fouten afgesloten.

Stap 1 - Selecteer bestand

De eerste stap is het selecteren van het CSV-bestand met de gegevens die moeten worden geüpload. De standaardinstellingen voor een register zijn te vinden in de Configuraties op het hoofdscherm van het uploadcentrum.

Zorg ervoor dat u de optie 'Gebruik de standaardinstellingen ' deselecteert wanneer u de standaardinstellingen wijzigt:

Voor het IKED-register bestaat de mogelijkheid om twee bestanden te uploaden en ze tijdens het proces te koppelen:

Beide documenten worden afzonderlijk gevalideerd. Via de link 'Klik hier om de gekoppelde upload te zien' kan de gebruiker schakelen tussen de gekoppelde documenten. Vernieuw of druk op F5 om de status van de upload te zien.

Na het succesvol uploaden, zal de titelbalk van deze stap groen worden.

Stap 2 - Geldigheidscontrole

Voor elke record worden geldigheidscontroles uitgevoerd.

Stap 3 - Uploaden

Het bestand wordt geüpload en het resultaat wordt in deze stap getoond per regel toegevoegde data:

Stap 4 - Afronden

Het resultaat wordt voor alle registraties visueel weergegeven en voor alle registraties in een CSV-bestand in rapporten na de afronding:

Het succesrapport is een CSV-bestand met alle registraties die met succes werden verwerkt.

In geval van fouten wordt ook een link naar een gedetailleerd foutenrapport getoond:

Hieronder vindt u de film die u door de functionaliteiten van het Upload Center leidt:

Bart.Servaes di, 03/21/2023 - 12:18

Een csv-bestand creëren voor HD4DP v1

The content of this page is only available in EN. Select the EN language button to read it.

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 15:08

CSV-download en -upload voor stabiele gegevens

Before starting a new data collection based on stable data of another data collection, you need to finalize the data collection which serves as the starting point of your new data collection cf. article "Finalize the data collection"

To start the new data collection select the new version in the Data collection section. In this case v3.

Click the button "Go to the participation page":

Click on ‘Participate’:

The Start date in the Participation status will be updated and access to the new version is completed and the user can return to the Data Collection section:

Once the previous data collection is finalized and the new one has been started, you can download data from the first version and add those to the next version.

Go to the Registrations tab:

Download the data by using the Download button "CSV Download All (Stable Data)":

When everything is downloaded, you can start uploading by Using the upload center.

Adelaide.DAmore di, 09/19/2023 - 15:09

Support service van healthdata.be

De Service Desk van healthdata.be (Sciensano) ondersteunt de gebruikers van onze applicaties en services, en biedt een antwoord op vragen en problemen als deze zich voordoen.

De Service Desk richt zich op de diensten van onze IT Services (HD4DP, HD4RES, healthstat.be, …) en helpt u met accounts en wachtwoorden. Voor vragen over de inhoud en doelstelling(en) van de projecten verwijzen we graag naar de beherende onderzoeksorganisaties.

Voor een zo efficiënt mogelijke afhandeling van uw verzoek adviseren wij u om gebruik te maken van ons serviceportaal: https://sciensano.service-now.com/sp.

Hieronder vindt u een rooster met uren waarop onze Service Desk voor ondersteuning beschikbaar is:

Bart.Servaes di, 09/19/2023 - 13:45

Hoe een incident melden

De dienst healthdata.be (Sciensano) behandelt elke melding van een incident volgens een Standard Operating Procedure (SOP). Een publieke versie van deze SOP "HD Incident Management Process" is ook beschikbaar op deze docs.healthdata.be portaal.

Om een incident te melden met betrekking tot de projecten en applicaties die in productie zijn, en gefaciliteerd of beheerd worden door de service healthdata.be van Sciensano, dient u eerst in te loggen op het HD Service- en Supportportaal: https://sciensano.service-now.com/sp.

Na de inlogstap komt u op de hoofdpagina van het portaal.

Op de hoofdpagina, moet je "Hulp vragen" selecteren.

Er verschijnt een nieuwe pagina met de titel "Creëer een incident".

U kunt nu uw incident of probleem documenteren door de volgende informatie te verstrekken:

Geef aan hoe dringend het is dat uw probleem moet worden opgelost op basis van de bedrijfskritische aard ervan.

Gelieve aan te geven welk soort probleem u ondervindt.

Wanneer het probleemtype "Application" is geselecteerd, verschijnen er twee extra velden: "Naam van het project" en "Application".

Gelieve de juiste informatie te selecteren.

Geef een duidelijke en korte beschrijving (1 zin) van het onderwerp van uw probleem.

Gelieve het probleem in detail te beschrijven. De volgende aspecten zijn belangrijk voor ons om het probleem te begrijpen en op te lossen:

een beschrijving van de acties die u wilt uitvoeren maar niet kunt uitvoeren (Bv.: geef ons veldnaam, validatieregel, knop, etc.)
een beschrijving (indien mogelijk) van de opeenvolgende stappen die u neemt om de healthdata.be-service of -applicatie waarvoor u ondersteuning nodig hebt, te gebruiken
een korte beschrijving van het technische probleem dat u ondervindt (Bv.: foutmeldingen)

Wij raden u aan een schermafbeelding toe te voegen die het probleem beschrijft (BELANGRIJK: verstrek ons geen patiëntgegevens!).

U kunt de schermafbeelding toevoegen door op "Add attachments" te drukken

Aan de rechterkant van het formulier staan de verplichte informatie-elementen van het Incidentenformulier. Wanneer deze velden zijn ingevuld, verdwijnen deze veldnamen in het vak "required information" (verplichte informatie).

Alleen als alle verplichte velden zijn ingevuld, kan een formulier worden verzonden, door op de groene "Indienen" knop te drukken.

Indien niet alle verplichte velden zijn ingevuld, verschijnt bovenaan het formulier een waarschuwingsbericht.

Ook zullen de ontbrekende verplichte velden groen gemarkeerd worden.

Als het incidentenformulier met succes is ingediend, verschijnt in een nieuw scherm een overzicht van uw indiening.

Aan de rechterkant van het scherm vindt u de details, waaronder het Incidentnummer.

Aan de linkerkant van het scherm vindt u een tijdlijn van de afhandeling van uw incident, te beginnen met de creatie ervan.

Bart.Servaes di, 03/21/2023 - 12:19

Een verzoek om informatie over HD indienen

Om een verzoek om informatie over het healthdata.be platform in te dienen, moet u eerst inloggen op het HD Service- en Supportportaal: https://sciensano.service-now.com/sp.

Na de inlogstap komt u op de hoofdpagina van het portaal.

Op de hoofdpagina moet u "Iets aanvragen" selecteren.

Er verschijnt een nieuwe pagina met de titels van de verschillende soorten verzoeken.

Selecteer het vakje "Verzoek om informatie over HD".

Er verschijnt een nieuwe pagina met de titels van het Verzoek om informatie over HD.

U kunt uw verzoek nu documenteren door de volgende informatie te verstrekken:

Beschrijf duidelijk en kort (1 zin) het onderwerp van uw verzoek om informatie.

Beschrijf in detail het verzoek om informatie.

Upload indien beschikbaar aanvullende documenten die relevant zijn voor dit verzoek om informatie.

Aan de rechterkant van het formulier staan de verplichte informatie-elementen van het aanvraagformulier. Wanneer deze velden zijn ingevuld, verdwijnen deze veldnamen in het vak "required information".

Alleen als alle verplichte velden zijn ingevuld, kan een formulier worden ingediend door op de groene knop "Indienen" te drukken.

Als niet alle verplichte velden zijn ingevuld, verschijnt boven aan het formulier een waarschuwing.

Ook de ontbrekende verplichte velden worden groen gemarkeerd.

Wanneer het aanvraagformulier met succes is ingediend, verschijnt een overzicht van uw aanvraag in een nieuw scherm.

Rechts op het scherm vindt u de details, waaronder het nummer van de Aanvraag.

Links op het scherm vindt u een tijdlijn van de behandeling van uw verzoek, te beginnen met uw aanmaak.

Bart.Servaes za, 09/30/2023 - 16:15

E-mailveiligheidsbeleid

WAT IS HET PROBLEEM?

We blokkeren e-mails van uw organisatie omdat de configuratie van uw e-mail- en/of DNS-diensten mogelijk misbruik door spammers / hackers mogelijk maakt. Meer in het bijzonder stelt uw huidige configuratie andere afzenders in staat om zich als uw organisatie voor te doen door hen toe te staan de "Header From" van de e-mail van uw organisatie na te bootsen.

Met andere woorden, ze kunnen phishing- en spamberichten versturen die niet te onderscheiden zijn van echte e-mails van uw organisatie.

Als u verantwoordelijk bent voor het beheer van uw ICT-infrastructuur, lees dan verder. Als u niet de verantwoordelijke bent, geef dit bericht dan door aan uw ICT-afdeling of aan de ICT-dienst die uw ICT-infrastructuur beheert.

HOE LOST U DIT OP?

U dient te controleren of uw configuratie voldoet aan de beveiligingseisen voor “Sender Alignment”. Meer specifiek moeten uw maildiensten en DNS geconfigureerd worden volgens ICT-standaarden.

Deze configuraties zijn gangbaar, goed gedocumenteerd en worden ondersteund door hostingbedrijven:

We hebben gemerkt dat dit probleem vaak voorkomt bij organisaties die hun ICT-infrastructuur hebben verplaatst naar Cloud services zoals Microsoft (O365), Amazon, Google en MS Azure zonder de ICT-infrastructuur goed te configureren. (Die wordt immers niet beheerd door deze providers).

De configuraties en aanbevelingen moeten worden geïmplementeerd op de ICT-infrastructuur van de klant, ongeacht of die intern of extern is. DNS en Mailservices zijn de belangrijkste ICT-platformen voor deze acties.

HET GEBRUIK VAN VERSCHILLENDE DOMEINEN BIJ HET VERZENDEN VAN E-MAILS

E-mails bevatten een "Envelope From" en een "Header From". Beide moeten overeenkomen om te voorkomen dat de e-mail wordt geblokkeerd.

Enkele voorbeelden:

Een openbare dienst gebruikt zijn nieuwe domeinnaam in de “Header From” en zijn oude domeinnaam in de “Envelope From”.

Envelope From = noreply@publicservice.fgov.be
Header From = noreply@publicservice.belgium.be

➔ Deze e-mails worden geblokkeerd.

Remark: Omdat het een noreply adres is, zal de afzender niet eens merken dat de e-mail geweigerd wordt …

2. Een organisatie gebruikt een Cloud-service (Freshservice) voor haar helpdesktool en de “Envelope From” is niet aangepast.

• EnvelopeFrom = bounces+us.3.52773-helpdesk=organisation.be@emailus.freshservice.com
• Header From = helpdesk@organisation.be

➔ Deze e-mails worden geblokkeerd.

3. Een bedrijf gebruikt een Cloud service (Amazon SES) om de leveringsmelding te versturen en de “Envelope From” is niet aangepast.

Envelope From = 01020188573f374-96de6437-9134-45f4-8aa6-3e9ac18d5848-000000@euwest-1.amazonses.com
Header From = noreply@company.be

➔ Deze e-mails worden geblokkeerd.

Jonas.VanBussel vr, 08/04/2023 - 09:34

Release notes

Release notes Bart.Servaes wo, 09/20/2023 - 12:52